Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Agenzya (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre logiciel de gestion pour agences et services associés (le « Service »), accessible sur agenzya.com.

1. Qui sommes-nous

Agenzya est une plateforme logicielle destinée aux agences digitales et aux équipes professionnelles. Pour toute demande relative à la vie privée, contactez-nous à privacy@agenzya.com.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du Service, nous pouvons traiter :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de manière hachée), informations de profil et rôle au sein de votre organisation.
• Données d’organisation : raison sociale, informations de facturation, paramètres de l’espace de travail et appartenance à l’équipe.
• Données d’usage : journaux techniques, adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages consultées et actions effectuées dans l’application.
• Contenus que vous importez : projets, documents, messages, saisies de temps, données financières et tout autre contenu soumis par vous ou votre organisation.
• Communications support : messages adressés à notre équipe d’assistance.

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories sensibles de données, sauf si vous choisissez de les stocker dans le Service et que votre organisation en assure le traitement licite.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons les données personnelles pour :

• fournir, maintenir et améliorer le Service ;
• authentifier les utilisateurs et renforcer la sécurité ;
• traiter les abonnements et la facturation le cas échéant ;
• envoyer des notifications liées au Service (alertes de sécurité, mises à jour) ;
• répondre aux demandes d’assistance ;
• analyser l’usage de manière agrégée afin d’améliorer les performances et fonctionnalités ;
• respecter nos obligations légales et protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Bases légales (le cas échéant)

Si vous êtes situé dans l’EEE, au Royaume-Uni ou dans une juridiction exigeant une base légale, nous nous appuyons notamment sur :

• l’exécution du contrat pour fournir le Service demandé par vous ou votre organisation ;
• l’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit, communication B2B), dans le respect de vos droits ;
• le consentement lorsque requis (ex. e-mails marketing optionnels) ;
• l’obligation légale lorsque la conservation ou la communication est imposée par la loi.

5. Partage avec des tiers

Nous pouvons partager des données avec :

• des prestataires d’infrastructure (hébergement, base de données, authentification, envoi d’e-mails) agissant pour notre compte dans le cadre d’accords de sous-traitance ;
• des prestataires de paiement en cas d’abonnement payant ;
• des conseils professionnels (avocats, comptables) si nécessaire ;
• les autorités lorsque la loi l’exige ou pour protéger des droits et la sécurité.

Les sous-traitants sont sélectionnés pour leur fiabilité et leur sécurité et sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données.

6. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque la réglementation l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types) pour les transferts transfrontaliers.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte ou l’abonnement de votre organisation est actif, puis pendant une durée raisonnable pour respecter nos obligations légales, régler les litiges et faire appliquer nos accords. Vous pouvez demander la suppression sous réserve des obligations légales et des besoins légitimes de conservation.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et des revues de sécurité régulières. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible ; vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

9. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité ou d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@agenzya.com. Si vous utilisez le Service via une organisation, votre administrateur peut gérer certaines demandes en votre nom.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour l’authentification, les préférences (dont la langue), la sécurité et l’analyse. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du Service.

11. Mineurs

Le Service est destiné à un usage professionnel et n’est pas dirigé vers les enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Les modifications importantes pourront être notifiées via le Service ou par e-mail le cas échéant.

13. Contact

Agenzya — Confidentialité
E-mail : privacy@agenzya.com
Site : https://www.agenzya.com